利用規約・約款

1第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。

1. 利用者：本サービスを利用する個人または法人
2. レンタル車両：当社が利用者に貸し渡すキャンピングカー
3. レンタル期間：車両の受渡し時刻から返却時刻までの期間
4. オプション：基本レンタル料金に含まれない追加サービス・用品

2第2条（利用資格）

1.

本サービスを利用できる方は、以下の条件をすべて満たす方とします。

1. 普通自動車運転免許を保有していること
2. 免許取得後1年以上経過していること
3. 満20歳以上であること
4. 本規約に同意できること

2.

当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、本サービスの利用をお断りすることがあります。

1. 過去に本サービスの利用において重大な違反行為があった場合
2. 暴力団等の反社会的勢力に該当すると認められる場合
3. その他、当社が不適切と判断した場合

3第3条（予約）

1. 本サービスの利用には事前予約が必要です。
2. 予約は、WEBサイト、メール、LINE等の当社指定の方法で行うものとします。
3. 予約が確定した場合、当社より予約確定メールを送信します。
4. 予約確定後、利用者の都合により予約内容を変更する場合は、第9条に定めるキャンセルポリシーが適用されます。

4第4条（料金・支払い）

1. 利用者は、以下の料金を当社に支払うものとします。

1. 基本レンタル料金（シーズン・曜日により変動）
2. 配車サービス料金（利用する場合）
3. オプション料金（利用する場合）
4. 補償料金（加入する場合）
5. 時間外対応料金（該当する場合）

2. 料金は、原則として車両受渡し時に全額前払いとします。

3. 支払方法は、現金またはクレジットカード決済とします。

4. 返却時に追加料金（時間超過、損傷、清掃費等）が発生した場合は、速やかにお支払いいただきます。

5第5条（受渡し・返却）

1. 車両の受渡しは、予約時に指定した場所・時刻に行います。
2. 受渡し時、利用者は運転免許証の原本を提示し、本人確認に応じるものとします。
3. 受渡し時、当社は車両の状態を利用者と共に確認し、傷・汚れ等を記録します。
4. 車両の返却は、予約時に指定した場所・時刻に行います。
5. 返却時刻を過ぎた場合、超過料金（1時間あたり基本料金の10%）が発生します。
6. 返却時、車両の状態を確認し、損傷・汚損等がある場合は第7条に基づき精算します。

6第6条（車両の使用）

1.

利用者は、善良なる管理者の注意をもって車両を使用・保管するものとします。

2.

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 無断で第三者に車両を使用させること
2. 無免許運転、飲酒運転、薬物使用下での運転
3. 車両での喫煙
4. 犯罪行為や公序良俗に反する行為
5. レース、競技会への参加
6. 車両の改造・部品の取り外し
7. 定員を超える乗車
8. ペット快適パック未加入でのペット同乗

3.

利用者がこれらの禁止事項に違反した場合、当社は直ちに契約を解除し、車両の返還を求めることができます。

7第7条（保険・補償制度）

1.

当社は、レンタル車両に以下の保険を付保しています。

1. 対人賠償：無制限
2. 対物賠償：無制限
3. 人身傷害：3,000万円〜
4. 車両保険：時価額

2.

事故が発生した場合、利用者は以下の免責額を負担するものとします。

1. 対物事故：50,000円
2. 車両事故：100,000円

3.

利用者は、CDW（免責補償制度）および安心パックに任意で加入できます。

1. CDW（3,850円/日）：免責額を0円にする
2. 安心パック（4,950円/日）：免責額およびNOCを0円にする

4.

事故・故障により車両が使用不能となった場合、利用者はNOC（ノンオペレーションチャージ）を負担するものとします。

1. 自走可能な場合：40,000円
2. 自走不可能な場合：80,000円（レッカー代は別途実費）

5.

以下の場合は、保険および補償制度の適用対象外となります。

1. 飲酒運転、無免許運転
2. 故意の事故
3. 規約違反（喫煙等）による損傷・汚損

8第8条（事故・故障時の対応）

1.

利用者は、事故・故障が発生した場合、直ちに以下の対応を行うものとします。

1. 警察への届出（事故の場合）
2. 当社への連絡
3. 相手方の氏名・連絡先・車両ナンバー等の確認（事故の場合）
4. 事故状況の記録（写真撮影等）

2.

利用者は、当社の指示に従い、必要な手続きを行うものとします。

3.

利用者が上記の義務を怠った場合、保険金が支払われない可能性があります。

9第9条（キャンセルポリシー）

1. 利用者が予約をキャンセルする場合、以下のキャンセル料が発生します。

2. 配車プランの場合、当日の無連絡キャンセルは配車料金も100%請求します。

3. 予約日の3日前までの日程変更は1回目無料、2回目以降は手数料3,300円が発生します。

4. 気象庁が利用予定地域に以下を発表した場合、キャンセル料を免除します。

1. 特別警報（大雨・暴風・大雪等）
2. 暴風警報
3. 大雪警報

※利用日前日12:00までにご連絡が必要です。

10第10条（ペット同伴規約）

1. ペットを同伴する場合、必ずペット快適パック（2,750円）に加入していただきます。

2. 同伴可能なペットは、犬・猫・その他小動物（うさぎ、フェレット等）です。

3. 利用者は、以下の条件を遵守するものとします。

1. 予防接種証明書の提示（犬・猫）
2. ペットシート・タオルの持参
3. 粗相の場合は即座に清掃・報告
4. ベッド・ソファへの直接乗せ禁止
5. 発情期・体調不良時の利用禁止

4. 返却時に以下が確認された場合、追加費用が発生します。

1. 強い臭いの残留：特別清掃費20,000円〜
2. 大量の毛・汚れ：特別清掃費15,000円〜
3. 粗相の放置：特別清掃費25,000円〜
4. シート・カーテンの損傷：修理費実費＋NOC 40,000円
5. 臭いが除去できず営業不可：NOC 40,000円〜80,000円

11第11条（損害賠償）

1. 利用者は、本規約に違反して当社または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。
2. 車両に損傷・汚損が生じた場合、利用者は修理費・清掃費を負担するものとします。
3. 車両が盗難にあった場合、利用者は車両の時価額相当額を賠償するものとします。

12第12条（免責事項）

1.

当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について、責任を負いません。

1. 天災地変、戦争、暴動等の不可抗力による損害
2. 利用者の過失による損害
3. 第三者の行為による損害
4. 車両の経年劣化による故障

2.

当社は、利用者が本サービスを利用できなかったことにより生じた損害について、責任を負いません。

13第13条（個人情報の取り扱い）

1.

当社は、利用者の個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供
2. 予約確認・変更・キャンセルの連絡
3. 事故・故障時の対応
4. 料金の請求・決済
5. サービス向上のためのアンケート・マーケティング

2. 当社は、利用者の同意なく、個人情報を第三者に提供しません（法令に基づく場合を除く）。
3. 当社は、個人情報を適切に管理し、漏洩・滅失・毀損の防止に努めます。

14第14条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 規約を変更した場合、当社WEBサイトに掲載し、利用者に通知します。

15第15条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。
2. 本規約に関する紛争については、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附附則

本規約は、2025年6月1日より施行します。